Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ này là gì

Clarity Intelligence cung cấp công cụ so sánh mức lương của bạn với dữ liệu thị trường lao động Việt Nam. Bạn cung cấp thông tin về công việc và thu nhập của mình, và nhận lại một báo cáo cho biết vị trí của bạn so với khoảng lương thị trường của nhóm công việc tương ứng.

2. Những gì dịch vụ này KHÔNG phải

Báo cáo của chúng tôi không phải là tư vấn tài chính, pháp lý, thuế hay nghề nghiệp. Đây không phải là lời đề nghị tuyển dụng, không phải cam kết về mức lương, và không thay thế cho tư vấn chuyên môn phù hợp với hoàn cảnh của bạn. Mọi quyết định bạn đưa ra dựa trên báo cáo là quyết định của bạn.

3. Con số bạn nhận được là ước tính từ mô hình

Khoảng lương trong báo cáo là ước tính từ mô hình, không phải khảo sát trực tiếp nhóm công việc cụ thể của bạn. Mọi báo cáo đều nêu rõ:

• nhóm so sánh thực tế được sử dụng, kể cả khi phải lấy nhóm gần nhất;
• mức độ tin cậy của dữ liệu cho nhóm đó;
• các hệ số điều chỉnh theo loại hình công ty và ngành, được nêu riêng.

Chúng tôi công bố những thông tin này trong mọi trường hợp, kể cả khi chúng làm con số kém thuyết phục hơn. Nếu dữ liệu cho nhóm của bạn còn mỏng, báo cáo sẽ nói như vậy.

4. Dữ liệu của bạn

Thông tin nghề nghiệp và thu nhập của bạn được lưu dưới một định danh ẩn. Nếu bạn cung cấp email, email được lưu tách biệt với dữ liệu lương, trong một bảng riêng, và chỉ hệ thống máy chủ mới nối được hai bên. Không có bảng nào trong hệ thống trả lời được câu hỏi “địa chỉ email này có mức lương bao nhiêu”.

Chi tiết đầy đủ về dữ liệu chúng tôi giữ, mục đích, và cách xoá: xem trang Dữ liệu của tôi và Quyền riêng tư.

5. Hai sự đồng ý

Chúng tôi hỏi bạn hai điều riêng biệt, và bạn có thể đồng ý điều thứ nhất mà không đồng ý điều thứ hai:

• (a) Tạo báo cáo cho cá nhân bạn — bắt buộc. Không có điều này thì không có cơ sở để chúng tôi giữ và xử lý dữ liệu của bạn.
• (b) Đóng góp dữ liệu ẩn danh cho nghiên cứu thị trường — tuỳ chọn. Bao gồm cả các báo cáo và sản phẩm dữ liệu có thu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp. Bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà vẫn dùng báo cáo cá nhân bình thường.

Không ô nào được tích sẵn. Nội dung chính xác của hai điều này hiển thị tại thời điểm bạn đồng ý, và chúng tôi lưu lại đúng nội dung bạn đã đọc.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền: xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi giữ về bạn; sửa; tải về; xoá; rút lại đồng ý (b); và khiếu nại. Tất cả đều thực hiện được ngay trong sản phẩm tại trang Dữ liệu của tôi — không cần gửi email và chờ đợi.

Rút lại đồng ý (a) đồng nghĩa với xoá dữ liệu, vì không có (a) thì không còn cơ sở để giữ hồ sơ phân tích. Chúng tôi nói rõ điều này thay vì đặt một nút bấm âm thầm xoá mọi thứ.

Khi bạn xoá, chúng tôi xoá thật. Những phần được giữ lại, và lý do:

• Bản ghi việc bạn đã đồng ý và đã rút lại — tồn tại để bảo vệ bạn, không chứa dữ liệu lương.
• Nhật ký thao tác trên dữ liệu của bạn — chỉ gồm tên thao tác và thời điểm, không chứa giá trị nào của dữ liệu.
• Bản ghi giao dịch mua (nếu có) — giữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ kế toán. Bản ghi này gắn với định danh ẩn, không chứa email và không chứa tên, và phần nối định danh ẩn với email của bạn thì bị xoá — nên sau khi xoá, không còn gì trong hệ thống nối bản ghi này về lại bạn.
• Hoá đơn đã xuất (nếu bạn yêu cầu hoá đơn ghi tên) — được lưu trong hệ thống kế toán theo quy định. Đây là phần nằm ngoài thao tác xoá trong sản phẩm, và chúng tôi nói rõ thay vì để bạn phát hiện sau.

7. Email chúng tôi gửi

Nếu bạn đã lưu hồ sơ bằng email, mỗi năm một lần vào mùa review chúng tôi gửi bạn một email cập nhật vị thế lương so với thị trường hiện tại. Mỗi email đều có liên kết ngừng nhận.

Ngừng nhận email không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn — đó là hai việc khác nhau, và chúng tôi cố ý tách riêng.

8. Chi phí

Hiện tại dịch vụ miễn phí. Nếu sau này có tính năng thu phí, mức giá và phạm vi sẽ được nêu rõ trước khi bạn thanh toán bất cứ khoản nào.

9. Thanh toán và hoàn tiền

Mục này áp dụng cho các tính năng có thu phí. Hiện tại dịch vụ miễn phí (mục 8); điều khoản này được công bố trước để bạn biết quy định trước khi có bất kỳ khoản thanh toán nào.

Báo cáo trả phí là sản phẩm số được tạo riêng cho bạn và giao ngay sau khi thanh toán được xác nhận.

• Trước khi bạn mở báo cáo trả phí: bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ, không cần nêu lý do.
• Sau khi bạn đã mở báo cáo: chúng tôi không hoàn tiền, vì nội dung đã được giao.
• Ngoại lệ — lỗi từ phía chúng tôi: nếu báo cáo không tạo được, nội dung không truy cập được, hoặc bạn bị trừ tiền nhiều hơn một lần cho cùng một đơn, chúng tôi hoàn tiền toàn bộ, không điều kiện — kể cả khi bạn đã mở báo cáo.
• Thời hạn xử lý: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu kèm thông tin giao dịch.

Yêu cầu hoàn tiền: hello@clarityintelligence.co

Hoá đơn. Mọi giao dịch đều được xuất hoá đơn. Với giao dịch cá nhân, hoá đơn được xuất mà không cần thông tin người mua. Nếu bạn cần hoá đơn ghi tên công ty, bạn cung cấp tên, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn ngay tại bước thanh toán.

Thông tin đó chỉ dùng để xuất hoá đơn, được lưu tách biệt với dữ liệu lương của bạn, và bị xoá khi bạn xoá dữ liệu. Bản hoá đơn đã xuất được lưu trong hệ thống kế toán tối thiểu 5 năm theo quy định — xem lại mục 6.

Thanh toán được đối chiếu thủ công. Sau khi bạn chuyển khoản, phần đã mua hiển thị tại trang kết quả khi giao dịch được đối chiếu xong. Chúng tôi không cam kết một khoảng thời gian cụ thể cho bước này.

10. Tính sẵn sàng

Chúng tôi không cam kết dịch vụ luôn sẵn sàng hoặc không có lỗi.

11. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ hỏi lại sự đồng ý thay vì thay đổi âm thầm.

12. Liên hệ

hello@clarityintelligence.co — CONG TY TNHH CLARITY INTELLIGENCE, 31 Đường 17, Phường Bình Trưng, Thủ Đức, TP.HCM

13. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.